jayan 9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তের প্রযোজ্যতা

jayan 9 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। ব্যবহারকারী যে মাধ্যমেই প্রবেশ করুন না কেন — ওয়েব ব্রাউজার, Android APK বা iOS অ্যাপ — এই শর্তগুলো সমানভাবে কার্যকর।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও যুক্তভাবে পড়তে হবে, কারণ সেগুলো এই চুক্তির অংশ।

১.২ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jayan 9-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন, সেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনসম্মত।

• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য jayan 9 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার jayan 9 সংরক্ষণ করে।

১.৩ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

jayan 9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

২.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টের যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাতিল বিবেচিত হবে। যদি কোনো পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে খেলতে চান, তবে আগে থেকেই jayan 9 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

২.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া হলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে jayan 9 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে হওয়া যেকোনো ক্ষতির জন্য jayan 9 দায়ী নয়।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

jayan 9-এ ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। একই পরিচয়ে একাধিক পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে না।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়াল সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। অর্থ কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে jayan 9 উইথড্রয়াল তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

jayan 9-এ প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উইথড্রয়াল করার আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির জন্য যার নামে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে — হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• jayan 9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে, তবে ইতিমধ্যে দাবিকৃত বোনাসের ক্ষেত্রে তখনকার শর্তই প্রযোজ্য থাকবে।
• অটোমেটেড বট বা অন্য কোনো অন্যায় পদ্ধতিতে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা সরবরাহকারীর ভুল তথ্য বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে jayan 9 যেকোনো বেট বা রাউন্ড বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সেক্ষেত্রে ওই বেটের স্টেক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ সিস্টেম ত্রুটি ও ডিসপ্লে সমস্যা

কোনো গেমে বা বেটিং মার্কেটে ভুল অডস, ভুল পরিশোধ বা স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা গেলে jayan 9 তা সংশোধন করতে পারবে। এ ধরনের ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বেট করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

৬.১ VIP স্তর ও ক্যাশব্যাক

jayan 9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় — সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ভর করে।

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৬.২ VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার

jayan 9 VIP প্রোগ্রামের সুবিধা, ক্যাশব্যাকের হার এবং স্তর উন্নীতির শর্ত যেকোনো সময় পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৭.১ সেবা বিঘ্নের দায়

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সমস্যা বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে jayan 9 সেই সময়কালের জন্য দায়ী নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সফটওয়্যার

jayan 9-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম স্টুডিওর (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe ইত্যাদি) কন্টেন্ট সরবরাহ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের গেমের কার্যপদ্ধতি এবং RTP তাদের নিজ নিজ নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়, এবং এ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে jayan 9 সীমিত দায়িত্ব বহন করে।

৮.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে jayan 9-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সমস্যাটির বিস্তারিত বিবরণ, স্ক্রিনশট এবং প্রাসঙ্গিক তারিখ ও সময় উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়। বিষয়টির গভীরতা বিবেচনায় আমাদের দল সমাধানের উপযুক্ত সময়সীমা জানিয়ে দেবে।

সাধারণ প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের বিস্তারিত FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাওয়া যায়।

৮.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিবাদ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে jayan 9-এর কারিগরি লগ ও রেকর্ডকেই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে। সব পক্ষের বক্তব্য শোনার পর আমাদের দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৯.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

jayan 9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

এই প্ল্যাটফর্ম সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

১০.১ সচেতন খেলার প্রতিশ্রুতি

jayan 9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব সীমার মধ্যে থেকে খেলতে উৎসাহিত করি। ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বাদ পড়ার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করা যাবে।

খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা বিস্তারিত পড়ুন। ২১+ বয়সের নিয়ম মেনে চলুন এবং সমস্যা অনুভব করলে প্রয়োজনীয় সহায়তা নিন।